Právní informace
1. Základní informace
I Kavienforde (dále jen „my“) provozuje internetový obchod prostřednictvím těchto webových stránek a nabízí prostřednictvím nich zboží k objednání online.
II Zákazníkům poskytujeme informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech, ceně, dostupnosti, způsobu platby, doručení, vrácení zboží a uplatnění práv z vadného plnění před dokončením objednávky.
III Informace uvedené na webu jsou poskytovány s cílem umožnit zákazníkovi seznámit se s podmínkami nákupu před odesláním objednávky.
IV Aktuální informace o jednotlivých objednávkách jsou zákazníkovi poskytovány také prostřednictvím potvrzení objednávky a související e-mailové komunikace.
2. Identifikační a kontaktní údaje
I Název: Kavienforde
II Adresa: 135 Woodridge Dr, Palmyra, PA 17078, USA
III Telefon: +1 (717) 838-2846
IV E-mail: service@kavienforde.com
V Provozní doba: pondělí až středa, 9:00–18:00 (SEČ)
VI Uvedené kontaktní údaje slouží zejména pro dotazy týkající se objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží, reklamací a dalších zákaznických požadavků.
3. Informace o objednávce
I Objednávku lze vytvořit prostřednictvím nákupního procesu na webu.
II Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat zejména vybrané zboží, jeho množství, cenu, náklady na doručení, celkovou částku k úhradě a zvolený způsob platby.
III Po obdržení objednávky zákazník obdrží potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
IV Podrobné podmínky uzavření kupní smlouvy jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách.
ČOI uvádí, že u internetového nákupu musí být spotřebiteli před uzavřením smlouvy poskytnuty mimo jiné informace o totožnosti a adrese prodávajícího, ceně, platbě, dodání, reklamaci a právu na odstoupení.
4. Ceny a náklady
I Ceny zboží jsou uvedeny přímo u příslušných produktů na webu.
II Před dokončením objednávky je zákazník informován o celkové částce k úhradě včetně příslušných nákladů na doručení.
III U objednávek v hodnotě 2 500 Kč nebo vyšší, včetně částky přesně 2 500 Kč, poskytujeme doručení zdarma.
IV U objednávek v hodnotě nižší než 2 500 Kč činí náklady na doručení 390 Kč.
V Další informace o cenách a doručení jsou uvedeny v Podmínkách doručení.
5. Odpovědnost za obsah webu
I Usilujeme o to, aby informace uvedené na webu byly aktuální, srozumitelné a odpovídaly skutečným vlastnostem nabízeného zboží.
II Fotografie produktů slouží k jejich vizuálnímu představení. Vzhled zboží se může v přiměřeném rozsahu lišit například v závislosti na nastavení obrazovky nebo světelných podmínkách při fotografování.
III Rozhodující jsou vlastnosti a informace uvedené u konkrétního produktu v době objednávky.
IV Pokud je u konkrétního produktu uvedena důležitá informace týkající se jeho vlastností, použití, rozměrů nebo údržby, zákazník by se s ní měl před objednáním seznámit.
6. Duševní vlastnictví a obsah webu
I Texty, fotografie, grafické prvky, popisy produktů a další obsah zveřejněný na těchto webových stránkách jsou určeny k osobnímu použití a informování zákazníků.
II Bez předchozího souhlasu není dovoleno obsah webu neoprávněně kopírovat, reprodukovat, upravovat, zveřejňovat nebo používat pro jiné účely.
III Tím nejsou dotčena práva, která mohou zákazníkům nebo jiným oprávněným osobám náležet podle příslušných pravidel.
7. Ochrana osobních údajů
I Osobní údaje zpracováváme v souvislosti s objednávkami, platbami, doručením, zákaznickou komunikací a dalšími účely uvedenými v Zásadách ochrany osobních údajů.
II Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v Zásadách používání cookies.
III Kontaktní údaje zákazníků používáme také k vyřízení dotazů, objednávek, reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků souvisejících s nákupem.
8. Práva spotřebitelů
I Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu práva vztahující se zejména k odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, reklamaci a vadnému plnění.
II Podmínky zákonného odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v Právu na odstoupení od smlouvy a formuláři pro odstoupení.
III Podmínky dobrovolného vrácení, výměny a vrácení peněz jsou uvedeny v Zásadách vrácení, výměny a vrácení peněz.
IV Informace o právech z vadného plnění a reklamaci jsou uvedeny v Zákonné odpovědnosti za vady a právech spotřebitelů.
V Tato práva nejsou omezena ustanoveními webu, která by byla v rozporu s právy spotřebitele, jež nelze platně vyloučit nebo omezit.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
I Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít postup mimosoudního řešení spotřebitelského sporu (ADR).
II Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro tuto oblast je zpravidla Česká obchodní inspekce (ČOI).
III Kontaktní údaje pro ADR:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
IV Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a možnosti podání návrhu jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.
V Možnost využít ADR není dotčena možností spotřebitele uplatnit svá práva jiným dostupným způsobem.
10. Rozhodné informace a změny
I Tyto právní informace mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně kontaktních údajů, způsobu fungování webu nebo dalších relevantních informací.
II Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
III Změny těchto informací nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé před jejich účinností, pokud z povahy změny nebo příslušných pravidel nevyplývá jinak.
IV Pro konkrétní objednávku jsou rozhodující také informace poskytnuté zákazníkovi před jejím dokončením a následné potvrzení objednávky.
11. Kontakt
V případě dotazů týkajících se webu, objednávek nebo těchto právních informací nás můžete kontaktovat:
I Adresa: 135 Woodridge Dr, Palmyra, PA 17078, USA
II Telefon: +1 (717) 838-2846
III E-mail: service@kavienforde.com
IV Provozní doba: pondělí až středa, 9:00–18:00 (SEČ)
V Na zákaznické dotazy obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
12. Související informace
I Informace o doručení jsou uvedeny v Podmínkách doručení.
II Informace o vrácení, výměně a vrácení peněz jsou uvedeny v Zásadách vrácení, výměny a vrácení peněz.
III Informace o zrušení objednávky jsou uvedeny v Zásadách zrušení objednávky.
IV Obecné podmínky nákupu jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách.
V Informace o platbách jsou uvedeny v Platebních podmínkách.
VI Informace o odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v Právu na odstoupení od smlouvy a formuláři pro odstoupení.
VII Informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.